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会社を取り巻く環境は、常に変化しています。企業が競争力を強化し継続的成長を実現していく為には柔軟な組織体制を維持しお客様や市場、仕入先等の価値の創造が必要です。経営革新によって自らの経営成熟度を向上させ、企業あるべき姿を決定し現状とのギャップを埋めて行く活動が重要と考えます。こうした活動を支援していきます。

経営戦略を元に業務プロセス改革の推進と、「人間系で行う改革」、「ＩＴを活用すれば可能な改革」と大きく２つに分けて改革を推進していく必要があります。とかく、ＩＴ活用や運用が主になりがちですが、実際は、人間系が行う業改革の推進も並行して行うことが重要になります。この改革活動を経営者の立場に立って、アドバイスや支援を行って行きます。

ＩＴ戦略の策定を元にどの様にＩＴ資源を調達するかを決めて行かなければなりません。その場合、調達が先ではなく、人間系で行う業務改革が先行して行える状態でなければなりません。適切な人員配置をしたり、経営状況に合わせてＩＴ導入の為の費用を決め、その費用に対して、経営戦略がどれほど進むのかも指標を作り評価していかなければなりません。このフェーズになると得てしてＩＴ導入の業者任せになってしまいがちですが、ＩＴコーディネータとして公正な立場で評価支援をし、最も適切なＩＴ導入をする為のアドバイスや支援を行って行きます。

通常、中小企業はこの活動を全てＩＴ導入業者に任せてしまいがちです。経営戦略を実現、実行する為には、自社で責任を持って導入計画や導入のタイミング、運用のルールを決めて行くことが最も重要だと思います。ＩＴを経営改革の道具として使う為に、もう一度全社で目的やあるべき姿を確認し、それを実現する為に導入する道具をどの様に使って行くかを決めて行きます。業者任せにすることなく活動していく為のアドバイスや支援を行って行きます。
「通常、わが社（渡敬情報システム株式会社）は、この部分を行っていました」

※一部ＩＴコーディネータプロセスガイドラインより引用